martes, 22 de febrero de 2011
viernes, 18 de febrero de 2011
servicio al cliente
Es el servicio que presta una empresa para relacionarse con sus clientes.
El agente atiende al cliente o usuario y le proporciona informacion; Para resolver dudas,escuchar quejas, solucionar problemas y /o ofrecer un producto o servicio
El agente atiende al cliente o usuario y le proporciona informacion; Para resolver dudas,escuchar quejas, solucionar problemas y /o ofrecer un producto o servicio
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